A、“您的要求太過分了，我們無法滿足”
B、在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應(yīng)予滿足
C、“您說的問題我們不清楚，請您找回客戶經(jīng)理解決”
D、“你當(dāng)移動是什么單位啊，你懂不懂規(guī)矩”
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A、涉及業(yè)務(wù)咨詢、潛在業(yè)務(wù)需求挖掘，需在業(yè)務(wù)部門同行情況下進(jìn)行，盡量避免技術(shù)人員單獨與用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢
B、如遇客戶業(yè)務(wù)咨詢，應(yīng)從客戶角度出發(fā)，從客戶需求利益角度進(jìn)行闡述，進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，但不可直接強(qiáng)制推薦，避免出現(xiàn)抵觸心理
C、在初步了解客戶需求后，應(yīng)盡快通知、大力配合業(yè)務(wù)部門發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù)。
D、以上說法全對
A、獲得客戶授權(quán)，并在客戶監(jiān)督之下
B、獲得客戶授權(quán)，無需在客戶監(jiān)督之下
C、無需獲得客戶授權(quán)，直接進(jìn)入客戶機(jī)房操作
D、以上全不對
A、與客戶協(xié)商安排適當(dāng)時間
B、下次上門時順便幫客戶進(jìn)行檢驗
C、下次路過客戶附近時，順便幫客戶進(jìn)行檢驗
D、讓客戶先使用，出現(xiàn)問題時再幫他處理。
A、不得對車輛進(jìn)行異化改裝，定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和檢查，使車況保持良好。
B、車輛可適當(dāng)進(jìn)行改造以方便施工。
C、未方便施工，可以租用正在年審中的臨時車。
D、以上全不對。
A.2%
B.3%
C.4%
D.5%
最新試題
GPRS發(fā)生故障，如果撥測能夠Ping通客戶端專線IP地址，基本可排除我方網(wǎng)絡(luò)與專線問題，將排查重點放在客戶端服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)上。
拔光板時，規(guī)范要求先拔纖后拔板。
PTN提供的環(huán)網(wǎng)保護(hù)包括：提供Wrapping（環(huán)回）和Steering（轉(zhuǎn)向）環(huán)網(wǎng)保護(hù)、MESH 保護(hù)及恢復(fù)。
瑞士康達(dá)ITN2100設(shè)備，配置G.8031的CC檢測方式，為了滿足50ms的電信級要求，CC的發(fā)包間隔必須設(shè)置為10ms.
GPRS的前向信道和反向信道上的復(fù)用是在頻域中完成的。
外勤人員到達(dá)客戶端后，進(jìn)行故障處理前，應(yīng)先跟客戶溝通，詳細(xì)了解故障現(xiàn)象，按照“先軟件后硬件”順序進(jìn)行排查，按照“逐段排查”的原則進(jìn)行處理。
MSAP中EOS板卡上，要將交換端口設(shè)置為ACCESS和TRUNK時必須關(guān)閉USE-CORE-TAG配置，要將交換端口設(shè)置為trunk double-tagging和dot1q-tunnel時必須開啟USE-CORE-TAG配置。不執(zhí)行可能出現(xiàn)業(yè)務(wù)不通的情況。
GPRS的客戶端設(shè)備中，大部分的交換機(jī)、路由器支持SNMP協(xié)議以及PING測試。
GPRS企業(yè)應(yīng)用集團(tuán)專線都是通過CMNET網(wǎng)絡(luò)最終連接到省公司的GGSN，每個GPRS集團(tuán)客戶是不需要與省公司建立VPN隧道。
PTN幀的帶寬基本單元以2M為單位遞增。