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通過平臺業(yè)務(wù)訂購關(guān)系節(jié)點查詢平臺業(yè)務(wù)當(dāng)前及歷史訂購記錄,本機(jī)呼入無需密碼驗證,非本機(jī)呼入()。
A.直接可以查詢;
B.需對查詢的業(yè)務(wù)號碼進(jìn)行密碼驗證;
C.不受理;
D.無需驗證服務(wù)密碼;
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若客戶反映()或(),則請客戶代表進(jìn)入BOSS業(yè)務(wù)受理——業(yè)務(wù)平臺業(yè)務(wù)——SP統(tǒng)一退訂界面為其受理退訂。
答案:
通過短信退訂不成功;不愿自行操作退訂
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