填空題

發(fā)送（）指令可獲取WAPPUSH的手機(jī)視頻主頁(yè)地址鏈接，直接點(diǎn)擊訪問(wèn)或訂購(gòu)業(yè)務(wù)

答案：發(fā)送“TV”到106580279

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單項(xiàng)選擇題

通過(guò)平臺(tái)業(yè)務(wù)訂購(gòu)關(guān)系節(jié)點(diǎn)查詢(xún)平臺(tái)業(yè)務(wù)當(dāng)前及歷史訂購(gòu)記錄，本機(jī)呼入無(wú)需密碼驗(yàn)證，非本機(jī)呼入（）。

A.直接可以查詢(xún)；
B.需對(duì)查詢(xún)的業(yè)務(wù)號(hào)碼進(jìn)行密碼驗(yàn)證；
C.不受理；
D.無(wú)需驗(yàn)證服務(wù)密碼；

若客戶(hù)反映（）或（），則請(qǐng)客戶(hù)代表進(jìn)入BOSS業(yè)務(wù)受理——業(yè)務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)——SP統(tǒng)一退訂界面為其受理退訂。

答案：通過(guò)短信退訂不成功；不愿自行操作退訂