單項選擇題

適當?shù)幕貞?yīng)或提問，可以表示出美容師對顧客話題的（）。

A.不滿
B.抱怨
C.興趣和關(guān)心
D.異議

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美容師在傾聽顧客的需求時，不能講話。（）

答案：錯誤

美容師在傾聽顧客的需求時，應(yīng)作（）。

答案：重點記錄