單項選擇題帳單查詢可查詢()個月。
A.3個月;
B.4個月;
C.5個月;
D.6個月。
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1.單項選擇題在市場部下發(fā)的《關于開展2008年全省渠道建設與運營管理綜合考核評比活動的通知》文件中,要求08年各地市分公司的電子化交費分流比重指標為()。
A.>=25%;
B.>=30%;
C.>=35%;
D.>=40%。
2.單項選擇題下面有關自助終端詳單查詢描述不正確的是?()
A.自助終端詳單查詢在E100自助終端話費查詢欄目下,屬二級欄目;
B.自助終端詳單查詢?yōu)榭蛻籼峁┳罱鶄€月詳單查詢的功能;
C.自助終端詳單查詢?yōu)榭蛻籼峁┳罱鶄€月詳單打印的功能;
D.自助終端詳單查詢最后一列顯示客戶詳單條數(shù)小計。
3.問答題湖南省E100自助終端建設原則有哪幾個?
4.多項選擇題湖南省E100自助終端發(fā)展將經(jīng)歷哪幾個階段?()
A.導入期;
B.培養(yǎng)期;
C.推廣期;
D.普及期。
5.多項選擇題湖南省24小時自助終端平臺采用的是什么模式實現(xiàn)客戶業(yè)務查詢與辦理?()
A.數(shù)字按鍵方式;
B.觸摸方式;
C.聲控方式;
D.以上都是。
最新試題
回訪重點核實客戶真實意愿,核實內(nèi)容包含()
題型:多項選擇題
定期盤點頻率不得低于()一次。
題型:單項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的()崗負責進行。
題型:單項選擇題
移動運營業(yè)務培訓采()的形式進行。
題型:多項選擇題
移動運營培訓內(nèi)容應包括哪些方面()
題型:多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括()
題型:多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理()
題型:多項選擇題
受理式服務模式的業(yè)務范圍僅限于個人客戶開卡及五項簽約。
題型:判斷題
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
題型:判斷題