填空題

國際快件查詢信息有效期為（）個(gè)月，國內(nèi)快件查詢信息有效期為（）年。

答案： 6；1

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快件的查詢信息有效期為快遞服務(wù)組織收寄快件之日起（）年內(nèi)。

答案： 1

對(duì)于通過互聯(lián)網(wǎng)不能查找的快件，顧客電話查詢時(shí)，快遞服務(wù)組織應(yīng)在（）分鐘內(nèi)告知顧客快件所處的服務(wù)環(huán)節(jié)及所在位置；對(duì)于不能提供快件即時(shí)信息的，告知顧客徹底延誤時(shí)限及索賠程序。

答案： 30