多項(xiàng)選擇題下列屬于訪問調(diào)查方法的是（）。

A.面談?wù){(diào)查
B.郵寄調(diào)查
C.實(shí)驗(yàn)調(diào)查
D.觀察調(diào)查


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1.多項(xiàng)選擇題下列對(duì)缺陷汽車召回期限說法正確的是（）。

A.整車為自交付第一個(gè)車主起，至汽車制造商明示的安全使用期止；
B.汽車制造商未明示安全使用期的，或明示安全使用期不滿10年的，自銷售商將汽車產(chǎn)品交付第一個(gè)車主之日起10年；
C.汽車輪胎的召回期限為自交付第一個(gè)車主起8年；
D.對(duì)于汽車產(chǎn)品安全性零部件的易損件，明示的使用期限為起召回時(shí)限。

3.多項(xiàng)選擇題汽車企業(yè)普遍重視服務(wù)，服務(wù)模式的選擇有（）。

A.自建服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
B.借助經(jīng)銷商
C.通過獨(dú)立的社會(huì)服務(wù)店
D.路邊店

4.多項(xiàng)選擇題影響汽車定價(jià)的外部因素有（）。

A.政策法規(guī)因素
B.經(jīng)濟(jì)市場因素
C.消費(fèi)文化因素
D.行業(yè)關(guān)系因素

5.多項(xiàng)選擇題4S店的4個(gè)S分別代表的含義除整車銷售外，還包括（）。

A.汽車檢測(cè)
B.零配件供應(yīng)
C.售后服務(wù)
D.信息反饋