單項(xiàng)選擇題商務(wù)智能的作用是（）

A.有效利用海量數(shù)據(jù)
B.智能決策
C.實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化
D.增進(jìn)溝通


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1.單項(xiàng)選擇題商務(wù)智能與下面哪個(gè)技術(shù)無(wú)關(guān)（）

A.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
B.數(shù)據(jù)傳輸
C.數(shù)據(jù)挖掘
D.數(shù)據(jù)分析

2.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)不是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有的功能（）

A.向客戶提供服務(wù)
B.吸引客戶
C.了解客戶
D.與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

3.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中哪個(gè)直接影響客戶滿意度（）

A.數(shù)據(jù)與系統(tǒng)管理
B.客戶渠道管理
C.客戶關(guān)系數(shù)據(jù)查詢
D.客戶關(guān)系分析

4.單項(xiàng)選擇題哪一項(xiàng)主要作為企業(yè)有關(guān)部門的管理人員與業(yè)務(wù)人員的案頭功能（）

A.客戶渠道管理
B.數(shù)據(jù)與系統(tǒng)管理
C.客戶關(guān)系分析
D.客戶關(guān)系數(shù)據(jù)查詢

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)信用管理系統(tǒng)的征信需求來(lái)源不包括（）

A.政府
B.組織
C.企業(yè)
D.消費(fèi)者