單項(xiàng)選擇題CRM戰(zhàn)略實(shí)施的程序?yàn)椋ǎ?/strong>

A.客戶分析、客戶信息獲取、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、流程重組
B.客戶分析、客戶信息獲取、流程重組、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、企業(yè)文化變革
C.客戶信息獲取、客戶分析、企業(yè)文化變革、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、流程重組
D.客戶信息獲取、客戶分析、戰(zhàn)略活動(dòng)實(shí)施、企業(yè)文化變革、流程重組


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1.單項(xiàng)選擇題在Internet普及起來(lái)的今天,最被看好都是()

A.無(wú)線移動(dòng)通信
B.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
C.商務(wù)智能
D.Extranet與企業(yè)聯(lián)盟

2.單項(xiàng)選擇題下面哪項(xiàng)不是無(wú)線移動(dòng)通信的應(yīng)用()

A.移動(dòng)上網(wǎng)技術(shù)
B.地理信息系統(tǒng)
C.無(wú)線尋呼技術(shù)
D.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)

3.單項(xiàng)選擇題哪一項(xiàng)不是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的組成部分()

A.數(shù)據(jù)收集
B.數(shù)據(jù)分析
C.數(shù)據(jù)傳輸
D.數(shù)據(jù)管理

4.單項(xiàng)選擇題商務(wù)智能的作用是()

A.有效利用海量數(shù)據(jù)
B.智能決策
C.實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化
D.增進(jìn)溝通

5.單項(xiàng)選擇題商務(wù)智能與下面哪個(gè)技術(shù)無(wú)關(guān)()

A.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
B.數(shù)據(jù)傳輸
C.數(shù)據(jù)挖掘
D.數(shù)據(jù)分析