單項選擇題客房設(shè)備的更新尤其是全面更新改造前，一定要（）
A、進(jìn)行市場調(diào)查研究
B、建立可行性方案
C、貨比三家
D、進(jìn)行資金積累
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1.單項選擇題樓層的全面更新往往（）年進(jìn)行1次。
A、3~5
B、5~7
C、7~10
D、9~10
2.單項選擇題（）不屬于設(shè)備日常管理制度的范疇。
A、做好設(shè)備使用培訓(xùn)工作
B、制訂保養(yǎng)制度
C、建議設(shè)備檔案卡
D、做好相關(guān)記錄
3.單項選擇題當(dāng)客人用電話和信件問詢丟失物品之事，客房部一般要在（）之內(nèi)給予答復(fù)。
A、半天
B、1天
C、2天
D、3天
4.單項選擇題隨著（）的增多，有的飯店專設(shè)行政樓層，這種樓層被譽為“飯店中的飯店”。
A、商務(wù)客人
B、VIP
C、特殊客人
D、長住客人
5.單項選擇題客房部樓層的全面檢查通常由（）負(fù)責(zé)。
A、客房部經(jīng)理
B、房務(wù)總監(jiān)
C、樓層主管
D、樓層領(lǐng)班
最新試題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
星級飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和（）等。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有（）等。
題型：單項選擇題
加強樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。
題型：單項選擇題