A、一旦客人外出,就應(yīng)及時清掃和整理房間 B、客房用消費、消耗品要及時更換和補充 C、客房用品要及時更換 D、特別重要的貴賓,客房清掃整理要安排專人負責(zé) E、房間的清掃整理一般可按普通客房清掃程序和標(biāo)準(zhǔn)操作 F、客房內(nèi)增配和饋贈物品要按貴賓接待的有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)更換和補充
A、滿足客人的住宿要求 B、掌握客人的特別要求 C、分析客源市場狀況 D、保持與增加飯店收入 E、提高飯店的出租率 F、建立穩(wěn)定的客源市場
A、登記表 B、用餐券 C、房卡 D、飯店宣傳冊 E、歡迎信 F、紀(jì)念品