A.干凈空房→退房→續(xù)住房（客在房間）→續(xù)住房（客不在房間）→續(xù)住房（客要求打掃）
B.干凈空房→退房→續(xù)住房（客要求打掃）→續(xù)住房（客不在房間）→續(xù)住房（客在房間）
C.退房→續(xù)住房（客要求打掃）→續(xù)住房（客不在房間）→續(xù)住房（客在房間）→干凈空房
D.退房→干凈空房→續(xù)住房（客要求打掃）→續(xù)住房（客不在房間）→續(xù)住房（客在房間）
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A.三干一濕
B.兩濕兩干
C.三濕一干
D.四濕一干
A.全能水
B.潔爾亮
C.潔廁劑
D.消毒水
A.悄悄的走出來，報(bào)告主管
B.把客人叫醒，向他說明是來打掃
C.立即退出，輕輕鎖上門并做好記錄
D.立即退出，鎖上門做好記錄，然后打電話給客人解釋
A.等候客人開門或隔門說明原因
B.直接開門進(jìn)入給客人解釋
C.大聲向客人說明，我是來打掃的
最新試題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時(shí)對(duì)照。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí)，下列說法正確是（）。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí)，應(yīng)針對(duì)他們（）的特點(diǎn)做好服務(wù)。
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。