A.聆聽客戶的意見
B.記錄重點內容
C.細心的觀察客戶
D.提出有效問題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.自身態(tài)度的準備
B.產品知識的準備
C.客戶資料的準備
D.制定拜訪計劃表
A.電話
B.網(wǎng)絡
C.短信
D.上門拜訪
A.綜合狀況分析
B.成本收益分析
C.效率分析
D.購買可能性分析
A.專題討論會
B.營業(yè)網(wǎng)點
C.高檔小區(qū)、黃金地段
D.客戶工作單位
A.客戶并未使用任何中國建設銀行的產品，但是他有能力和需求去購買銀行產品。
B.客戶已經(jīng)購買了中國建設銀行的某種產品，但是數(shù)量和金額未達到中國建設銀行富?？蛻舻臉藴示哂匈徺I銀行其他產品的需求或需求沒有被挖掘出來。
C.客戶對于產品的設計、價格和風險關注程度較高，需要客戶經(jīng)理專業(yè)性的服務。
D.對于銀行能夠提供的尊貴、專享和增值的服務非常感興趣的客戶。
最新試題
關于人民法院依法對銀行承兌匯票保證金采取凍結措施，以下說法不正確的是（）。
營業(yè)機構每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構存量客戶信息，若有情況屬實的，應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做（）處理。
為個人客戶出具存款證明書，如實證明其在行社的金融資產數(shù)量，收費標準為（）元/份。
對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的，柜員可對賬戶做（）處理。
營業(yè)機構每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構存量客戶信息，若有情況屬實的，應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理，并在（）月內對其辦理銷戶，對過期未辦理銷戶的，符合條件時轉入久懸賬戶管理。
信用卡消費透支從消費日至到期還款日為免息還款期，免息還款期延后（）天為還款寬限期，持卡人在寬限期內全額還款的，視為持卡人在最后還款日全額還款。
柜員查看涉案相關賬戶控制交易信息，及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機構重新核實身份。如未在（）內重新核實身份，查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務控制，暫停非柜面業(yè)務后，該賬戶只能在柜面辦理相關業(yè)務。
以下（）業(yè)務是可以跨行社受理的。
賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的，應當向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明，銀行予以銷戶，賬戶中的余額轉入（）科目。
關于賬戶遷移業(yè)務說法不正確的是（）。