單項選擇題客戶工程師售前技術(shù)支持職責包括(),牽頭提供客戶需求涉及的大網(wǎng)和運維相關(guān)服務(wù)標準和能力信息。

A.編制實施方案;督促、協(xié)調(diào)項目實施涉及地按時完成項目計劃
B.牽頭確認項目涉及的網(wǎng)絡(luò)資源,并根據(jù)實際情況提出替代方案或建議
C.負責項目實施質(zhì)量管控和組織竣工交付
D.落實政企客戶項目的售前、售中、售后全過程的服務(wù)支撐任務(wù)


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2.單項選擇題以下是首席客戶工程師售前技術(shù)支持職責的是()。

A.一點接應(yīng)并協(xié)助首席賬務(wù)經(jīng)理做好客戶賬務(wù)的解釋工作
B.一點接應(yīng)并協(xié)助首席服務(wù)經(jīng)理做好客戶的售后服務(wù)支撐
C.一點接應(yīng)并協(xié)助首席客戶經(jīng)理了解、分析和確定客戶的真實需求,協(xié)助挖掘商機
D.以上都不是

3.單項選擇題政企客戶售前服務(wù)內(nèi)容包括(),確認項目涉及調(diào)度或使用的網(wǎng)絡(luò)資源;確認為客戶提供的服務(wù)內(nèi)容及標準;參與編寫標書和應(yīng)標工作。

A.編制實施方案
B.督促、協(xié)調(diào)項目實施涉及地按時完成項目計劃
C.參與分析和確定客戶需求,提供技術(shù)支持,組織提出客戶解決方案
D.以上都不是

4.單項選擇題嵌入式工作機制重點加強政企客戶項目的()。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新工作
B.售中開通工作
C.售前技術(shù)支撐工作
D.售后維護工作

5.單項選擇題嵌入式工作機制可以通過團隊式嵌入、()、項目式嵌入等多種方式實現(xiàn)。

A.服務(wù)嵌入
B.流程式嵌入
C.崗位嵌入
D.人員嵌入

最新試題

項目控制最重要的因素是管理向上負責。()

題型:判斷題

在ICT綜合管理系統(tǒng)中,知識庫平臺統(tǒng)計屬于那個模塊?()

題型:單項選擇題

緩慢一詞描述了導(dǎo)致具有先后序的任務(wù)推遲的邏輯關(guān)系。()

題型:判斷題

作為一個項目經(jīng)理,你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候,你應(yīng)該()。

題型:單項選擇題

知識庫發(fā)布的信息,必須通過()后,才能供其他人查看。

題型:填空題

你正在結(jié)束你的項目。在最后的工作中,大多數(shù)沖突源自()。

題型:單項選擇題

你正在進行一個通信項目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶,管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中,你應(yīng)該()。

題型:單項選擇題

周期性的評估項目執(zhí)行,以便提供項目是否滿足相關(guān)質(zhì)量標準的證據(jù)的過程被稱為()。

題型:填空題

風險應(yīng)變措施包括()等3個方面。

題型:多項選擇題

你的公司建立一個項目管理人員的獎勵和認可制度。項目成本績效被作為決定獎勵的依據(jù)。如何才能確保獎勵反映真實的績效()。

題型:單項選擇題