多項選擇題預警是作為售中開通過程中出現(xiàn)異常情況后導致客戶業(yè)務不能按期完成的情況下及時告之客戶和客戶經(jīng)理的一種補救措施，涵蓋（）全過程。
A.資源勘查
B.施工
C.驗收
D.維護
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1.多項選擇題客戶工程師在從事客戶（）等客戶參與的活動時，須參照中國電信客戶經(jīng)理禮儀規(guī)范（詳見中國電信[2008]528號文）。
A.電話接聽
B.客戶來訪接待
C.客戶拜訪
D.向客戶提供新業(yè)務培訓
E.參加客戶技術會議
2.多項選擇題客戶工程師售中支撐職責包括（）。
A.參與項目實施合作方的選定和管理
B.編制實施方案
C.督促、協(xié)調(diào)項目實施涉及地按時完成項目計劃
D.對項目實施中可能出現(xiàn)的異常進行預警
E.負責項目實施質(zhì)量管控和組織竣工交付
3.多項選擇題客戶端施工統(tǒng)一按照《中國電信運維在客戶端施工規(guī)范》執(zhí)行，重點做好（）等方面的規(guī)范。
A.著裝
B.語言
C.行為
D.工具
E.維護
4.多項選擇題客戶可感知的售中服務是從與客戶有接觸界面的角度出發(fā)，規(guī)定和客戶必要的（）和（），讓客戶感知中國電信在業(yè)務提供過程中的專業(yè)化服務。
A.溝通動作
B.業(yè)務工作
C.現(xiàn)場行為
D.配合措施
5.多項選擇題資源協(xié)查包括（）。
A.線（光）纜纖芯資源
B.客戶端電信設備及板卡資源
C.與客戶對接的接口資源
D.客戶端物業(yè)和客戶自維（紅線內(nèi)）資源
最新試題
項目經(jīng)理正在嘗試與團隊進行準確的溝通，應該了解并使用（）。
題型：單項選擇題
你正在結束你的項目。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自（）。
題型：單項選擇題
與其他人商談，達到一致的過程稱為雙贏。（）
題型：判斷題
項目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結果。你需要收集有關這些工作結果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。
題型：單項選擇題
開始和完成日期反映著（），這樣的項目進度被稱為（）。
題型：填空題
在項目管理領域內(nèi)，許多員工不愿意接受晉升，因為他們擔心他們將會失去滿足其（）需要的源動力。
題型：單項選擇題
周期性的評估項目執(zhí)行，以便提供項目是否滿足相關質(zhì)量標準的證據(jù)的過程被稱為（）。
題型：填空題
項目管理黃金三角約束是指（）。
題型：單項選擇題
在ICT綜合管理系統(tǒng)中，知識庫平臺統(tǒng)計屬于那個模塊？（）
題型：單項選擇題
從管理的角度分析，風險管理最重要的方面是（）。
題型：單項選擇題