A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9)
B.(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)
C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)
D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)
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A.《酒店工程月物料統(tǒng)計表》的表單內(nèi)容是月消耗材料的匯總,盤點日期為每月的月底
B.《酒店工程月物料統(tǒng)計表》的耗材統(tǒng)計數(shù)量應(yīng)與《酒店工程日常維修記錄表》的月匯總相符
C.工程人員物料統(tǒng)計,一定要按照每日維修記錄的次數(shù)和時間進(jìn)行登記,方便酒店核對工程日常維修的進(jìn)程和材料使用情況。
D.物料消耗統(tǒng)計的計算衡量標(biāo)準(zhǔn)是:購進(jìn)材料(含上月結(jié)余)-庫存材料=消耗材料
A.“黑夾子”由酒店維修工負(fù)責(zé)建立、更新與保存
B.酒店店長每月至少一次對“黑夾子”的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,并在“黑夾子”店長簽字欄簽字
C.“黑夾子”將納入?yún)^(qū)域維護工程師、運營總查的范圍
D.“黑夾子”放于酒店店長辦公室
A.客房服務(wù)員在領(lǐng)用和歸還鑰匙時,須在《客房工作記錄本》上寫明時間并簽名
B.客房服務(wù)員若發(fā)現(xiàn)鑰匙損壞或遺失,應(yīng)及時通知前臺并更換
C.客房服務(wù)員的鑰匙須統(tǒng)一用規(guī)定的藍(lán)色掛繩連接,掛在脖子上并放在上衣胸口的袋中,不能擋住銘牌
D.客房中班服務(wù)員上班時到前臺領(lǐng)用客房區(qū)域卡,并在前臺的《鑰匙和對講機領(lǐng)用記錄本》上做好領(lǐng)用、歸還記錄
A.如果自己有事無法親自歸還鑰匙和對講機可以讓其他同事代為歸還,并簽上此員工的姓名
B.客房中班服務(wù)員的鑰匙是在前臺領(lǐng)取和歸還
C.客房服務(wù)員的樓層鑰匙不可以交給他人使用,
D.如鑰匙遺失,應(yīng)馬上報告客房經(jīng)理
A.需配備鑰匙掛繩,直接掛在脖子上,隨身攜帶
B.需配備鑰匙掛繩,掛在脖子上,放在上衣口袋內(nèi),隨身攜帶
C.可以不配備掛繩,放在褲子口袋,隨身攜帶
D.可以不配備掛繩,放在上衣口袋,隨身攜帶
最新試題
酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。
Fairmont(費爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計的內(nèi)容的有()。
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級酒店。()
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場適宜采用下列()目標(biāo)市場策略。
下列情況中,集中性營銷策略適用的情況有()。
旅游細(xì)分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動取得理想收益的是()原則。
在問卷設(shè)計中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。