填空題（）是用標(biāo)準(zhǔn)化的量表來測(cè)量被人的智力、性格、態(tài)度、興趣及其他個(gè)性特征的方法。
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2.單項(xiàng)選擇題旅行社可以通過（）應(yīng)對(duì)投訴。
A.提高服務(wù)質(zhì)量
B.建立優(yōu)秀的導(dǎo)游隊(duì)伍
C.以端正的態(tài)度處理投訴事件
D.以上均可
3.單項(xiàng)選擇題旅游知覺中的空間知覺不包括（）。
A.距離知覺
B.速度知覺
C.形狀知覺
D.方位知覺
4.單項(xiàng)選擇題懶散和求全心理是游覽者群體（）階段的心理趨勢(shì)。
A.中期
B.后期
C.末期
D.初期
最新試題
“人字的結(jié)構(gòu)”蘊(yùn)含的思想是人與人之間的關(guān)系是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下屬于性格形成的環(huán)境因素的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游動(dòng)機(jī)可以分為生理動(dòng)機(jī)、心理動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)三類。
題型：判斷題
審美型旅游者的個(gè)性特征為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是指人們對(duì)審美對(duì)象的了解程度、熟悉程度與接受程度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
性格開朗、活潑、無憂無慮屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
發(fā)放獎(jiǎng)金和實(shí)物屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
銷售代表屬于酒店中（）部門的職員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
缺乏自信、孤僻和害羞，很少表現(xiàn)出侵犯行為屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
小明在考試前總是感到焦慮和緊張，以下哪些方法可以緩解焦慮情緒（）
題型：多項(xiàng)選擇題