A.生產(chǎn)管理崗
B.信息管理崗
C.設(shè)備維護(hù)崗
D.前端服務(wù)崗
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A.審核客戶身份證件的真實(shí)性和有效性
B.認(rèn)真核對(duì)客戶本人與身份證照片是否一致
C.發(fā)現(xiàn)非本人辦理的，應(yīng)立即終止其辦理業(yè)務(wù)
D.對(duì)后臺(tái)審核多次不通過的業(yè)務(wù)，可引導(dǎo)客戶反復(fù)提交或引導(dǎo)柜面處理
A.真實(shí)性
B.有效性
C.有效期
D.準(zhǔn)確性
A.我要銷卡
B.掛失銷卡
C.購買理財(cái)
D.理財(cái)贖回
E.客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
A.緊急掛失
B.明細(xì)查詢打印
C.購買理財(cái)
D.理財(cái)簽約
A.一是審核是否本人辦理，即客戶真實(shí)，身份證件真實(shí)有效，且身份證件照片與客戶為同一人
B.二是確保業(yè)務(wù)真實(shí)，業(yè)務(wù)申請(qǐng)書由客戶本人簽名確認(rèn)
C.三是核對(duì)客戶簽名、申請(qǐng)書打印客戶名、身份證姓名三者是否一致
D.除做好上述審核外，還應(yīng)結(jié)合系統(tǒng)提示配合后臺(tái)人員處理好中心審核環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)引導(dǎo)及辦理過程中，如客戶有需要，前端服務(wù)員可給予適當(dāng)指導(dǎo)，代老年客戶輸入密碼、金額、手機(jī)號(hào)碼等關(guān)鍵信息。
最新試題
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)提供“保險(xiǎn)購買”交易，需要客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
新超柜系統(tǒng)用戶類型為普通柜員用戶代表該用戶為BOEING用戶。
現(xiàn)金交易整個(gè)存取過程都要采用全時(shí)點(diǎn)錄像，確保業(yè)務(wù)流程的有據(jù)可查。
新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶代表該用戶為非BOEING用戶。
新一代超級(jí)柜臺(tái)用戶、普通柜臺(tái)柜員和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶的柜員類型可以賦予超級(jí)柜臺(tái)的崗位。其中普通柜臺(tái)柜員類型和普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜臺(tái)類型的區(qū)別在于普通柜臺(tái)+超級(jí)柜臺(tái)柜員用戶除跟普通柜臺(tái)柜員類型的用戶一樣外，同時(shí)還能辦理舊系統(tǒng)超級(jí)柜臺(tái)集中作業(yè)系統(tǒng)的對(duì)公業(yè)務(wù)。
新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)在設(shè)備端清點(diǎn)憑證時(shí)，需由復(fù)核人員進(jìn)行指紋校驗(yàn)完成雙人清點(diǎn)。
新超柜系統(tǒng)管理端登錄方式為：BoEing→外接系統(tǒng)→新一代超級(jí)柜臺(tái)。
超級(jí)柜臺(tái)存折存取款，業(yè)務(wù)結(jié)束后需要客戶自行點(diǎn)擊補(bǔ)登折APP進(jìn)行補(bǔ)登。
超級(jí)柜臺(tái)現(xiàn)金票據(jù)一體機(jī)與2017款立式設(shè)備均使用新一代超級(jí)柜臺(tái)系統(tǒng)。
目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)支持登錄模式，客戶可以連續(xù)辦理。