單項選擇題（）酒店的座右銘：我們是為紳士和淑女們服務的紳士和淑女。
A.里茲•卡爾頓
B.斯塔特勒
C.迪拜帆船
D.希爾頓
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1.單項選擇題（）是最能保證競爭優(yōu)勢的。
A.服務
B.優(yōu)質
C.細節(jié)
D.規(guī)范
2.單項選擇題人類行為學家約翰•杜威說：“人類本質里最深遠的驅策力就是希望具有重要性，希望被（）”。
A.接受
B.重視
C.贊美
D.認可
3.單項選擇題實施服務禮儀必須有一個基本的準繩——（）。
A.作用
B.原則
C.目標
D.地位
4.單項選擇題上天賜人以兩耳兩目，但只有一（），欲使其多聞多（）而少言。
A.鼻；看
B.口；看
C.口；見
D.鼻；見
5.單項選擇題用“是嗎”、“對呀”、“沒錯”、“真的”等回應對方，這是以（）回應對方。
A.表情動作
B.簡潔語言
C.打破沉默
D.適當提問
最新試題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項選擇題
“一日克己復禮，天下歸仁焉”是用自我約束，自我克制來實現(xiàn)禮，成就仁愛之心，其具體的做法是（）。
題型：多項選擇題
通常認為，“禮”包含的三個要素是（）。
題型：多項選擇題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學，重視禮治的是（）。
題型：單項選擇題
“禮崩樂壞”出現(xiàn)在我國的哪個朝代（）。
題型：單項選擇題
中國歷史上三部重要禮儀著作是（）。
題型：多項選擇題
《荀子·禮論》中提出（）。荀子認為禮是為了節(jié)制人欲，使欲不窮于物，使人各安其位。
題型：單項選擇題
古代深衣形制與德行規(guī)范描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
關于“家國情懷”，以下說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
古代與自己的父母講話時，對其不正確的稱呼有（）。
題型：多項選擇題