消除對(duì)他人偏見的方法有哪些？
A-受教育；B-自我檢控；C–社會(huì)化；D-直接接觸。
（）兒童和青少年的偏見主要通過(guò)社會(huì)化的過(guò)程形成，因而通過(guò)這一過(guò)程的控制可以減少偏見，而在社會(huì)化過(guò)程中尤其要注意父母與環(huán)境以及媒體的影響。（）人們接受教育程度越高，偏見越少。有時(shí)候人們的偏見更多地來(lái)源于只是的缺乏和狹隘，所以通過(guò)讓人們更多的教育來(lái)減少偏見是一種很有效的方法。（）在某些條件下，對(duì)立團(tuán)體之間的直接接觸能減少他們之間存在的偏見。這里所指的條件包括：地位平等、有親密的接觸、團(tuán)體內(nèi)部有合作，并有成功的機(jī)會(huì)，團(tuán)體內(nèi)部有支持平等的規(guī)范?；谶@一假設(shè)，舉辦國(guó)際性的學(xué)術(shù)會(huì)議、奧運(yùn)會(huì)等都可以克服人們之間的偏見。（）由于偏見本身也與認(rèn)知過(guò)程有關(guān)，所以通過(guò)對(duì)認(rèn)知過(guò)程的檢控也可以減少偏見。當(dāng)人們意識(shí)到自己有偏見時(shí)，通過(guò)靜下心來(lái)想，抑制自己的偏見反應(yīng)等減少。在此過(guò)程中，內(nèi)疚感、自我批評(píng)、搜索引發(fā)偏見反應(yīng)的情景線索都有助于偏見的消除和減少。

說(shuō)服對(duì)方的途徑有哪些？
A-傳遞者的說(shuō)服意圖；B-傳遞者的立場(chǎng)；C–雙方面說(shuō)服；D-分散注意力；E-傳遞者的喚起能力。
（）談判者在談判過(guò)程中最好提到或強(qiáng)化對(duì)方的利益，而不讓對(duì)方感到純粹的為自己爭(zhēng)取利益。
（）如果接受者認(rèn)為傳遞者沒(méi)有操縱自己的意圖，心理上沒(méi)有阻抗，對(duì)信息的接受就好，易于轉(zhuǎn)變態(tài)度。
（）信息可以通過(guò)印發(fā)消極的情緒起作用，被稱為喚起恐懼效應(yīng)。研究發(fā)現(xiàn)，中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說(shuō)服效果。
（）當(dāng)呈現(xiàn)一個(gè)有說(shuō)服力的信息，同時(shí)承認(rèn)并且回應(yīng)了主要反對(duì)觀點(diǎn)。
重復(fù)信息。溝通信息重復(fù)信息與說(shuō)服效果呈倒U型關(guān)系。
（）。如果使接受者分散了對(duì)溝通信息的注意，將會(huì)減弱接受者對(duì)傳遞者的防御和阻抗，從而促進(jìn)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

如何維護(hù)自己的社會(huì)支持系統(tǒng)？
A-平時(shí)幫助別人；B-社會(huì)支持理念；C–懂得主動(dòng)求助；D-加深支持性人際關(guān)系
首先，要具備（）。尋求支持指的是，處于竭盡所能也難以應(yīng)付的局面時(shí)尋求他人幫助。社會(huì)支持具有雙重功能，我們的困難需要他人分擔(dān)，我們的快樂(lè)也需要他人的分享。其次，（）。懂得主動(dòng)求助，很大的問(wèn)題，通過(guò)多人的努力，很快就得到了解決。第三，（）。社會(huì)支持不僅僅是一種單向的關(guān)懷或幫助，它在多數(shù)情形下是一種社會(huì)交換。在力所能及的情況下，助人會(huì)使助人者也感到快樂(lè)。第四，（）并不是所有的人際關(guān)系都能夠成為支持性人際關(guān)系。現(xiàn)代社會(huì)強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性，人際關(guān)系相對(duì)松散，大家更樂(lè)于堅(jiān)守獨(dú)立空間，彼此更加尊重，這樣的結(jié)果或許是使人際交往表面化。學(xué)習(xí)從良好的人際關(guān)系中獲得溫暖、愛、歸屬與安全感是我們更重要的人生收獲。

家庭、社會(huì)間的沖突都有哪些？
A-工作角色的沖突；B-家庭；C–家庭角色和工作角色的沖突；D-家庭內(nèi)部的沖突；
人們所處的環(huán)境不同，扮演的社會(huì)角色也不同，社會(huì)賦予每個(gè)角色的責(zé)任都是不一樣的，所以必然造成了人們角色之間的沖突。社會(huì)中的人必然生活在某個(gè)群體之中，而（）和工作單位則是個(gè)體生活的兩個(gè)最主要的領(lǐng)域。首先，（）。人在家庭中的角色本身就存在著沖突。為人子女、為人夫妻、為人父母，每種角色在家庭中被賦予的責(zé)任和義務(wù)也各不相同。其次，（）。人們?cè)谏鐣?huì)上的角色很復(fù)雜，社會(huì)地位、職業(yè)、職位、年齡等不同，每一種社會(huì)角色都需要有一整套相對(duì)應(yīng)的思維和行為方式去與之對(duì)應(yīng)。第三，（）。家庭角色和工作角色之間的沖突除了家庭和工作領(lǐng)域中的角色失調(diào)外，主要來(lái)源于角色轉(zhuǎn)換給人們帶來(lái)的不適感。