多項選擇題在機器人效果優(yōu)化中，影響客戶體驗的因素有哪些？（）
A.AI機器人響應時長
B.話術設計是否簡潔，口語化
C.全局語境方案設計
D.高度擬人化聽感體驗
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1.多項選擇題人工智能核心技術要素即智能語音交互技術包括以下哪幾項？（）
A.語音合成
B.語音識別
C.自然語言理解
D.聲音自然度
2.多項選擇題出現(xiàn)消極情緒時，通過（）和理性透視有效管理自我情緒。
A.接受所有
B.積極詮釋
C.指責他人
D.努力工作
3.多項選擇題在心理學的書籍里，（）往往關聯(lián)在一起。
A.情緒
B.壓力
C.健康
D.報酬
4.單項選擇題下列哪一項最能衡量機器人是否真的對甲方客戶產(chǎn)生價值？（）
A.機器人聲音是否高度擬人化
B.識別準確度是否達標
C.業(yè)務水平是否達到人工水平的80%甚至更高
D.以上都可以
5.單項選擇題如果機器字轉寫準確度較差，在對機器人進行語言模型訓練前，需要做的標注是什么標注？（）
A.語音轉寫標注
B.語義理解標注
C.提槽標注
D.以上都是
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媒體監(jiān)測是對平面廣告與電子媒體廣告（）的測量。
題型：單項選擇題
（）在呼叫中心應用很廣。
題型：單項選擇題
（）是一種持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務帶來的能力，是使客戶相信企業(yè)具有獨立準確地完成所承諾服務的能力。
題型：單項選擇題
對于一個全新的業(yè)務場景，是不需要去客戶現(xiàn)場進行業(yè)務調(diào)研和溝通工作的。
題型：判斷題
呼叫中心的發(fā)展經(jīng)歷了（）階段。
題型：單項選擇題
幫助外部銷售代表安排約會，制作合同與報價等屬于外部銷售代表的（）。
題型：單項選擇題
說開場白時要求話和員做到自信、（）。
題型：單項選擇題
平衡計分卡的應用應該從哪個層級開始，逐級向下宣傳貫徹？（）
題型：單項選擇題
能提供全方位的多媒體交互通信方式的是（）。
題型：單項選擇題
客戶從只有核心需求逐步明確到細致需求的過程，是屬于顧問式營銷的（）環(huán)節(jié)。
題型：單項選擇題