受理信用卡卡號查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險核身等級為（）。

原則上，呼入座席應(yīng)在當通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。

下列分行屬于實施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點的是（）。

以下有關(guān)客戶級H說法錯誤的是（）。

有關(guān)自動分期卡說法正確的是（）。

以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯誤的是（）。

客戶致電查詢信用卡卡號，按高風(fēng)險業(yè)務(wù)身份核實通過后可告知或向客戶預(yù)留手機發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。

以下有關(guān)身份核實中最近三筆交易明細，可以核實的有（）。

以下關(guān)于銷戶挽留錯誤的是（）。

中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期，是指持卡人在中國農(nóng)業(yè)銀行合作商戶通過指定POS機具刷卡消費，以（）形式交易入賬的業(yè)務(wù)。