受理信用卡業(yè)務(wù)時，當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。

以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì)，可以核實(shí)的有（）。

以下有關(guān)年費(fèi)說法正確的是（）。

深圳分行客戶申請卡片（已完成三親見），卡片會先郵寄網(wǎng)點(diǎn)的，再由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。

以下有關(guān)賬單日修改說法正確的是（）。

客戶致電查詢信用卡卡號，按高風(fēng)險業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對于身份核實(shí)無法通過的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。

當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的，可通過CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說法錯誤的是（）。

以下有關(guān)個性化分期說法正確的有（）。

以下BIN號在不考慮刷卡金策略過期時，銷戶挽留時無需營銷刷卡金策略的為（）。

以下有關(guān)需主動發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。