A.貴賓客戶(hù)
B.新老客戶(hù)
C.老年客戶(hù)
D.殘疾客戶(hù)
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A.已離開(kāi)柜臺(tái)可以不用理會(huì)
B.積極協(xié)助客戶(hù)追回?fù)p失
C.向有關(guān)部門(mén)和人員報(bào)告
D.撥打110報(bào)警
A.接待客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)
B.接待貴賓客戶(hù)時(shí)
C.接待老、幼、病、殘客戶(hù)時(shí)
D.客戶(hù)提出表?yè)P(yáng)、建議、批評(píng)或投訴時(shí)
A.解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，態(tài)度耐心誠(chéng)懇，語(yǔ)言通俗易懂
B.遇到自己不熟悉的問(wèn)題可以答復(fù)客戶(hù)不清楚，讓客戶(hù)咨詢(xún)他人
C.遇到自己不熟悉的問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)向同事請(qǐng)教
D.解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)表達(dá)應(yīng)清晰準(zhǔn)確
A.主動(dòng)招呼
B.微笑迎接
C.目視客戶(hù)
D.向客戶(hù)問(wèn)好
A.存款取款一樣主動(dòng)
B.大戶(hù)小戶(hù)一樣熱情
C.忙時(shí)閑時(shí)一樣耐心
D.表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇
最新試題
審核業(yè)主征信授權(quán)書(shū)，聯(lián)動(dòng)查詢(xún)并審核個(gè)人征信系統(tǒng)個(gè)人信用報(bào)告，對(duì)于（）內(nèi)有連續(xù)三次或累計(jì)六次逾期的服務(wù)點(diǎn)業(yè)主，原則上不允許準(zhǔn)入。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)巡檢、遠(yuǎn)程巡檢和交易監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)點(diǎn)違規(guī)行為，應(yīng)在責(zé)令及時(shí)整改。同時(shí)，根據(jù)情節(jié)輕重，可以采?。ǎ┐胧?。
受益人開(kāi)立遠(yuǎn)期匯票，但根據(jù)信用證條款，付款銀行即期付款，貼現(xiàn)費(fèi)由進(jìn)口商承擔(dān)，實(shí)際上是開(kāi)證行或付款行對(duì)進(jìn)口商提供的融資便利、這種信用證被稱(chēng)作（）。
客戶(hù)經(jīng)理可在“裕農(nóng)通”模塊的（）功能中查看名下服務(wù)點(diǎn)巡檢響應(yīng)情況，并通知未響應(yīng)服務(wù)點(diǎn)按時(shí)完成巡檢任務(wù)。
業(yè)主需在（）內(nèi)響應(yīng)巡檢，逾期則該服務(wù)點(diǎn)被記錄為“巡檢不通過(guò)”。
申請(qǐng)人原則上應(yīng)在開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理資金證明業(yè)務(wù)。經(jīng)一級(jí)分行同意，申請(qǐng)人可在（）內(nèi)跨機(jī)構(gòu)申請(qǐng)資金證明業(yè)務(wù)。
“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)業(yè)主是指（）。
賬單自助服務(wù)系統(tǒng)上線設(shè)備安裝所需密鑰由（）生成。
能查詢(xún)和歸集他行資金的結(jié)算產(chǎn)品是（）。
業(yè)主登錄客戶(hù)端選擇需要辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)型后，可通過(guò)（）種方式辦理業(yè)務(wù)。