多項(xiàng)選擇題影響旅行社服務(wù)質(zhì)量的因素有()。

A.有形性因素
B.無(wú)形性因素
C.保證性因素
D.娛樂(lè)性因素
E.移情性因素


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3.單項(xiàng)選擇題旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)采取按()投保的方式。

A.月度
B.季度
C.年度
D.游次

4.單項(xiàng)選擇題在出境游中,旅行社必須在()經(jīng)營(yíng)責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司投保。

A.境內(nèi)
B.目的國(guó)
C.境內(nèi)和目的國(guó)
D.航班所屬?lài)?guó)

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,下列說(shuō)法不正確的是()。

A.因旅行社的疏忽或過(guò)失造成旅行社接待的境內(nèi)外旅游者遭受經(jīng)濟(jì)損失屬于旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任范圍
B.旅游者因急性病導(dǎo)致的損失,旅游意外保險(xiǎn)不予賠償
C.旅游者乘坐飛機(jī)期間因意外傷害發(fā)生導(dǎo)致身故或下落不明,經(jīng)人民法院宣告死亡的,保險(xiǎn)公司按保險(xiǎn)金額給付身故保險(xiǎn)金
D.旅游者乘坐飛機(jī)期間由于疾病使身體受到傷害,保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)支付醫(yī)療保險(xiǎn)金

最新試題

被保險(xiǎn)人請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利,自其知道或應(yīng)當(dāng)知道事故發(fā)生之日起()年不行使而消滅。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列各項(xiàng)屬于旅行社質(zhì)量管理中環(huán)境質(zhì)量管理的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅行社采用期望值分析法來(lái)評(píng)價(jià)旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),具體操作過(guò)程是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任,下列說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度屬于旅行社服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的()標(biāo)準(zhǔn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司收到申請(qǐng)人的保險(xiǎn)金給付申請(qǐng)書(shū)及相關(guān)證明和資料后,對(duì)確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任的,在與申請(qǐng)人達(dá)成有關(guān)給付保險(xiǎn)金數(shù)額的協(xié)議后()日內(nèi),履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游保險(xiǎn)的主要險(xiǎn)種不包括()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()有助于旅行社衡量各種風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的控制。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的界定包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

SERVQUAI方法調(diào)查問(wèn)卷的主要內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題