問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述服務(wù)機(jī)構(gòu)向一線(xiàn)人員授權(quán)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的好處。

答案：（1）有了處置權(quán)，一線(xiàn)人員可以迅速回應(yīng)和滿(mǎn)足顧客特殊的、個(gè)性化的需要
（2）有了處置權(quán)，一線(xiàn)人員可以迅速回應(yīng)不...

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（2）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，除了顧客關(guān)系，還需要同其他有關(guān)...