單項(xiàng)選擇題

許多銀行現(xiàn)在對(duì)曾經(jīng)的免費(fèi)服務(wù)收費(fèi)是為了確保最低顧客盈利水平，這幫助銀行（）

A.降低顧客流失率
B.使低利益的顧客變得更加盈利
C.通過交叉銷售提高每個(gè)顧客的成長(zhǎng)潛力
D.提升顧客關(guān)系的壽命
E.集中精力服務(wù)于高價(jià)值顧客

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單項(xiàng)選擇題

終身保險(xiǎn)屏蔽了其客戶，并試圖讓低利潤(rùn)的顧客購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)項(xiàng)目，這是一個(gè)（）例子。

A.試圖增加低利潤(rùn)顧客保留率
B.終止與低利潤(rùn)顧客的關(guān)系
C.每個(gè)客戶通過向上銷售提高成長(zhǎng)潛力
D.提升顧客關(guān)系的壽命
E.降低顧客流失率

單項(xiàng)選擇題

下列哪一個(gè)是公司減少顧客背叛所能做的（）

A.吸引新顧客試用公司產(chǎn)品
B.通過增加產(chǎn)品的非貨幣成本增加顧客終身價(jià)值
C.通過“交叉銷售”和“向上銷售”提高現(xiàn)有客戶的成長(zhǎng)潛力
D.區(qū)分導(dǎo)致客戶流失的不同原因，并找出可改進(jìn)之處
E.使低利潤(rùn)客戶變得更加盈利或者終止關(guān)系

許多銀行現(xiàn)在對(duì)曾經(jīng)的免費(fèi)服務(wù)收費(fèi)是為了確保最低顧客盈利水平，這幫助銀行（）

你可能感興趣的試題

終身保險(xiǎn)屏蔽了其客戶，并試圖讓低利潤(rùn)的顧客購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)項(xiàng)目，這是一個(gè)（）例子。

下列哪一個(gè)是公司減少顧客背叛所能做的（）

許多銀行現(xiàn)在對(duì)曾經(jīng)的免費(fèi)服務(wù)收費(fèi)是為了確保最低顧客盈利水平，這幫助銀行（）

終身保險(xiǎn)屏蔽了其客戶，并試圖讓低利潤(rùn)的顧客購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)項(xiàng)目，這是一個(gè)（）例子。