服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)不具有（）

旅游者天然性的需要包括（）

旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時(shí)，大多采用（）。

主要從事現(xiàn)代建筑的設(shè)計(jì)師外出旅游時(shí)，會(huì)不由自主地關(guān)注異地各式各樣的現(xiàn)代建筑。這是因?yàn)椋ǎ┎煌?/p>

游客見(jiàn)到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車(chē)堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。

導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。

對(duì)旅游者鑒貌辨色，我們可以從（）方面入手。

下列選項(xiàng)中，（）是引起旅游者無(wú)意注意的主觀因素。

顧客說(shuō)：“服務(wù)員，把這個(gè)桌子收拾一下。”服務(wù)人員卻說(shuō)：“你不見(jiàn)我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。

（）指的是旅游者從認(rèn)知對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。