多項選擇題員工的（）是企業(yè)評價員工的重要標(biāo)準(zhǔn)。
A.服務(wù)意識
B.服務(wù)能力
C.細(xì)節(jié)服務(wù)的能力
D.服務(wù)速度
E.服務(wù)效率
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1.多項選擇題在旅游產(chǎn)品中，容易被模仿的是（）
A.旅游線路
B.飯店硬件設(shè)備
C.飯店裝修風(fēng)格
D.服務(wù)項目
E.服務(wù)方式
2.多項選擇題顧客服務(wù)的連續(xù)性特征是指企業(yè)在提供顧客服務(wù)時，盡量保持在（）上的連續(xù)性。
A.時間
B.對象
C.內(nèi)容
D.質(zhì)量
E.地點(diǎn)
3.多項選擇題顧客服務(wù)的適當(dāng)特征指（）
A.顧客服務(wù)設(shè)施和種類的適當(dāng)
B.顧客服務(wù)內(nèi)容和形式的適當(dāng)
C.顧客服務(wù)需求和提供的服務(wù)的適度性
D.顧客服務(wù)量與質(zhì)上的適度性
E.顧客服務(wù)態(tài)度的適當(dāng)
4.多項選擇題優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)通常具備（）特征。
A.情感
B.尊重
C.適當(dāng)
D.效率
E.規(guī)范
5.多項選擇題service的含義包括（）
A.微笑
B.杰出的
C.準(zhǔn)備
D.創(chuàng)造
E.美好的
最新試題
宋代理學(xué)家朱熹提出，穿衣應(yīng)該注意（）的三緊原則。
題型：多項選擇題
抓周禮在南北朝時就已出現(xiàn)。古代稱之為“晬”盤。又稱（）。
題型：多項選擇題
以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是（）。
題型：多項選擇題
“一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉”是用自我約束，自我克制來實現(xiàn)禮，成就仁愛之心，其具體的做法是（）。
題型：多項選擇題
在職業(yè)形象中，對于底妝的要求是（）。
題型：多項選擇題
以下項目表示尊敬師長的有（）。
題型：多項選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項選擇題
下列選項中，對于“橫擺式”手勢描述錯誤的是（）。
題型：多項選擇題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學(xué)，重視禮治的是（）。
題型：單項選擇題