單項選擇題下列有關(guān)塑料制品在使用中的注意事項敘述不正確的是()。
A.避開熱盤
B.避免粗糙物直接摩擦
C.不能與煙頭直接接觸
D.可以在塑料件上拖拽重物
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1.單項選擇題布件除需增白外,還要去除淺色斑漬,使用效果好的去漬劑是()。
A.次氯酸鈣
B.次氯酸鈉
C.還原漂白劑
D.氧漂劑
2.單項選擇題酒店客人出入和集散的重要場所是()
A.客用電梯
B.大堂
C.樓層過道
D.公共娛樂場所
3.單項選擇題客人離店后,客房服務(wù)員要填寫()。
A.客房營業(yè)報表
B.房務(wù)報告表
C.客人消費記錄
D.客人離店記錄
4.單項選擇題按國際慣例,客人遺落物品保存期為()。
A.三個月
B.半年
C.一年
D.一年半
5.單項選擇題為住客提供整理房間、添補用品、擦鞋洗衣、租借物品、訪客接待等各項服務(wù)的是()。
A.客房部經(jīng)理
B.客房服務(wù)中心主管
C.客房中心聯(lián)絡(luò)員
D.客房服務(wù)員
最新試題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于()
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應(yīng)針對他們()的特點做好服務(wù)。
題型:單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項目。
題型:單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
題型:單項選擇題
通常服務(wù)員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
題型:單項選擇題
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
題型:單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團隊的客人打招呼。
題型:單項選擇題