單項選擇題飯店服務(wù)品質(zhì)控制的關(guān)鍵不包括()。

A.顧客管理
B.財務(wù)管理
C.員工管理
D.產(chǎn)品管理


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1.單項選擇題比附定位的策略不包括()。

A.攀龍附鳳
B.甘居第二
C.趨炎附勢
D.借力造勢

2.單項選擇題“一榮俱榮,一損俱損”,說明采取的品牌策略是()。

A.差異化品牌策略
B.復(fù)合品牌策略
C.多品牌策略
D.單一品牌策略

5.多項選擇題要迅速控制危機(jī)事態(tài),飯店在采取行動解決問題時必須特別注重()。

A.道歉認(rèn)錯
B.立即整改
C.追究真相
D.自我保全
E.借用外力

最新試題

旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵的關(guān)鍵。

題型:單項選擇題

在人際傳播途徑中,最受關(guān)注的傳播形式是()。

題型:單項選擇題

以能力為基礎(chǔ)的(),將會成為招聘的有用工具,盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。

題型:單項選擇題

飯店要注重危機(jī)防范,危機(jī)排除策略主要有()等。

題型:多項選擇題

面對產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費(fèi)集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對新業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:單項選擇題

每年春節(jié)假期時,海南省的旅游消費(fèi)量和消費(fèi)額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。

題型:單項選擇題

從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是()。

題型:單項選擇題

下列選項中,關(guān)于高質(zhì)量旅游的說法,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

當(dāng)旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

題型:單項選擇題

依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。

題型:單項選擇題