多項(xiàng)選擇題多媒體客服代表主要通過(guò)()等渠道為客戶提供互動(dòng)金融服務(wù)。

A.網(wǎng)站
B.手機(jī)客戶端
C.短信
D.視頻對(duì)話


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題以下網(wǎng)上客服優(yōu)勢(shì)中,不屬于銀行端優(yōu)勢(shì)的有()。

A.方便新穎
B.服務(wù)高效
C.節(jié)約成本
D.互動(dòng)性強(qiáng)
E.成本低廉

2.多項(xiàng)選擇題客服中心從業(yè)人員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范措施有()

A.事前防范
B.事中控制
C.事后監(jiān)督
D.定期盤點(diǎn)

3.多項(xiàng)選擇題以下滿意度調(diào)查方式中,適用于專項(xiàng)滿意度測(cè)評(píng)的有()。

A.人工外呼
B.自主語(yǔ)音調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.微信調(diào)查

5.多項(xiàng)選擇題考試系統(tǒng)的“管理端”包含的功能有()

A.試題錄入
B.考試設(shè)置
C.查看考試
D.成績(jī)管理

最新試題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過(guò)()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。

題型:判斷題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題