判斷題同時抵店有兩個以上團隊時應(yīng)先預(yù)排用房數(shù)多的團隊,再排級別高的重點團隊。
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客人乘車抵達酒店時,禮賓員的下列做法完全正確的是()
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影響酒店房態(tài)的因素包括()。
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下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有()。
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關(guān)于引導服務(wù)禮儀,下列說法不正確的是()
題型:單項選擇題
如果有客人過生日,CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕,并告知相關(guān)要求。
題型:判斷題
金鑰匙是一個()組織。
題型:單項選擇題
前廳接待處須每日向()遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。
題型:多項選擇題
為客人提拿行李時,下列做法不當?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:單項選擇題
1997年1月,中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第()個會員。
題型:單項選擇題
提供散客到店行李服務(wù)時,行李員的下列做法正確的是()
題型:多項選擇題