判斷題根據(jù)飯店管理經(jīng)驗，通常飯店超額訂房的百分比應在20％－30％。
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1.判斷題客房狀況中OCC指住客房；VC指空房。
2.判斷題訂房核對工作一般分二次進行。
3.單項選擇題保證類預定的形式不包括（）。
A.口頭保證
B.信用卡
C.預付定金
D.合同
4.單項選擇題直接對前廳部經(jīng)理負責，直接下屬為行李處領班的是（）。
A.前廳部經(jīng)理
B.禮賓部主管
C.大堂副理
D.前廳部副經(jīng)理
最新試題
訪客的接待截止時間是（）。
題型：單項選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
題型：多項選擇題
前廳服務人員是酒店的窗口，他們的服務態(tài)度、服務技能直接影響酒店的形象，培訓內(nèi)容主要是（）。
題型：單項選擇題
崗位培訓的意義在于（）。
題型：多項選擇題
網(wǎng)絡分銷渠道預訂時，下列數(shù)據(jù)對傭金計算無關的是（）
題型：單項選擇題
前廳服務質(zhì)量的高低，取決于賓客對服務質(zhì)量的預期與實際感知之間的關系。
題型：判斷題
為了降低“No Show”比率，預訂部應該加強客人到店前的核對工作，信息最準確的是（）
題型：單項選擇題
平均房價ADR的計算公式是（）
題型：單項選擇題
酒店預訂最基本的形式是（）
題型：多項選擇題
客房分配先為（）客人分配。
題型：單項選擇題