單項選擇題敲門通報時，等候客人約幾秒（）。
A.3秒
B.4秒
C.5秒
D.6秒
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1.單項選擇題清除任何軟、硬物體表面的斑跡并漂白的是（）。
A.消毒劑
B.草酸
C.多功能清潔劑
D.過氧化氫漂白劑
2.單項選擇題為了解決離電源插座遠(yuǎn)的問題，需要配備（）。
A.接線插板
B.固定插座
C.移動插座
D.移動電源
3.單項選擇題對客服務(wù)要突出快而準(zhǔn)，即服務(wù)動作要快速準(zhǔn)確，服務(wù)程序要正確無誤指的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的什么內(nèi)涵（）。
A.微笑待客
B.精通業(yè)務(wù)
C.隨時為客服務(wù)
D.視客人為貴賓
4.單項選擇題基本職能是統(tǒng)一調(diào)控客房對客服務(wù)工作，收集和處理客情信息的是什么崗位（）。
A.客房部經(jīng)理室
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層
D.洗衣房
5.單項選擇題成為文化客房和品牌客房的是（）房。
A.總統(tǒng)套房
B.豪華套房
C.總統(tǒng)套間
D.主題客房
最新試題
擦洗地面的長柄清潔工具的是（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）
題型：多項選擇題
客房的安全設(shè)備包括（）。
題型：多項選擇題
先用濕抹布，然后再用干抹布擦拭干凈的是（）。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)的“五個服務(wù)”不包括那個（）
題型：單項選擇題
（）是每一個人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型：單項選擇題
客房部與財務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項（）
題型：單項選擇題
服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品，應(yīng)迅速仔細(xì)檢查并上報。（）
題型：判斷題
客房內(nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。
題型：多項選擇題
高溫消毒法包括煮沸消毒法，蒸汽消毒法。（）
題型：判斷題