單項(xiàng)選擇題清除任何軟、硬物體表面的斑跡并漂白的是（）。
A.消毒劑
B.草酸
C.多功能清潔劑
D.過(guò)氧化氫漂白劑
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1.單項(xiàng)選擇題為了解決離電源插座遠(yuǎn)的問(wèn)題，需要配備（）。
A.接線(xiàn)插板
B.固定插座
C.移動(dòng)插座
D.移動(dòng)電源
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)客服務(wù)要突出快而準(zhǔn)，即服務(wù)動(dòng)作要快速準(zhǔn)確，服務(wù)程序要正確無(wú)誤指的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的什么內(nèi)涵（）。
A.微笑待客
B.精通業(yè)務(wù)
C.隨時(shí)為客服務(wù)
D.視客人為貴賓
3.單項(xiàng)選擇題基本職能是統(tǒng)一調(diào)控客房對(duì)客服務(wù)工作，收集和處理客情信息的是什么崗位（）。
A.客房部經(jīng)理室
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層
D.洗衣房
4.單項(xiàng)選擇題成為文化客房和品牌客房的是（）房。
A.總統(tǒng)套房
B.豪華套房
C.總統(tǒng)套間
D.主題客房
5.單項(xiàng)選擇題客房既是飯店的基本設(shè)施和存在的基礎(chǔ)，又是飯店檔次和服務(wù)質(zhì)量的（）。
A.重要標(biāo)志
B.重要因素
C.重要條件
D.重要選擇
最新試題
使用消毒劑時(shí)可戴可不戴手套。（）
題型：判斷題
維修人員維修客房設(shè)備物品的時(shí)間在多少以?xún)?nèi)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
寫(xiě)字臺(tái)上如有臺(tái)歷，則需每天翻面。（）
題型：判斷題
以下屬于高溫消毒的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
干粉類(lèi)滅火器用于火災(zāi)的類(lèi)型是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用于干洗地毯的是什么清潔劑？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列屬于負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人看得見(jiàn)的服務(wù)為“光”，看不見(jiàn)的服務(wù)為“暗”。（）
題型：判斷題
高溫消毒法包括煮沸消毒法，蒸汽消毒法。（）
題型：判斷題
西式鋪床中，將長(zhǎng)出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。（）
題型：判斷題