單項選擇題為了解決離電源插座遠的問題，需要配備（）。
A.接線插板
B.固定插座
C.移動插座
D.移動電源
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1.單項選擇題對客服務(wù)要突出快而準(zhǔn)，即服務(wù)動作要快速準(zhǔn)確，服務(wù)程序要正確無誤指的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的什么內(nèi)涵（）。
A.微笑待客
B.精通業(yè)務(wù)
C.隨時為客服務(wù)
D.視客人為貴賓
2.單項選擇題基本職能是統(tǒng)一調(diào)控客房對客服務(wù)工作，收集和處理客情信息的是什么崗位（）。
A.客房部經(jīng)理室
B.客房服務(wù)中心
C.客房樓層
D.洗衣房
3.單項選擇題成為文化客房和品牌客房的是（）房。
A.總統(tǒng)套房
B.豪華套房
C.總統(tǒng)套間
D.主題客房
4.單項選擇題客房既是飯店的基本設(shè)施和存在的基礎(chǔ)，又是飯店檔次和服務(wù)質(zhì)量的（）。
A.重要標(biāo)志
B.重要因素
C.重要條件
D.重要選擇
5.判斷題健康、方便、安全是老人客房的考慮重點。
最新試題
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）
題型：判斷題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。
題型：多項選擇題
高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）
題型：判斷題
干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。（）
題型：判斷題
三、四星級的飯店應(yīng)提供客衣的修補服務(wù)。（）
題型：判斷題
浴室清潔劑的稀釋比例為（）。
題型：單項選擇題
客房內(nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。
題型：多項選擇題
風(fēng)口和走廊燈一般定時擦拭。（）
題型：判斷題
（）是每一個人飯店客人關(guān)心和重視的基本需求。
題型：單項選擇題
L/B是無行李房。（）
題型：判斷題