單項(xiàng)選擇題文化營銷的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵在于核心價值觀念的培養(yǎng)和塑造,以文化為媒介,通過策略的調(diào)試達(dá)成與顧客及社會公眾全新的利益共同體關(guān)系,進(jìn)而達(dá)到()的目的。

A.公眾滿意
B.顧客滿意
C.公眾與顧客滿意
D.政府滿意


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4.單項(xiàng)選擇題在客戶關(guān)系管理中,客戶市場管理子系統(tǒng)包括()、營銷管理和潛在客戶管理等三項(xiàng)功能。

A.銷售管理
B.客戶管理
C.電話營銷和電話銷售
D.電子商務(wù)管理

5.單項(xiàng)選擇題一般將電子商務(wù)分為()、企業(yè)對企業(yè)(BtoB)和個人對個人(CtoC)等三種類型。

A.企業(yè)對個人(BtoC)
B.企業(yè)對銷售渠道(BtoC)
C.企業(yè)對消費(fèi)者(BtoC)
D.消費(fèi)者對企業(yè)(CtoB)