單項選擇題東風(fēng)養(yǎng)老院是一所定位中低收入人群的中等規(guī)模養(yǎng)老院。自去年3月開業(yè)至今,入住率一直停滯不前,僅維持在25%。且近兩月出現(xiàn)了明顯的老人退園現(xiàn)象。為穩(wěn)定客戶群體,提高入住率,機構(gòu)院長帶領(lǐng)辦公室成員及各區(qū)護理組長成立了照護質(zhì)控小組,著手開展機構(gòu)照護質(zhì)量管理工作。開展質(zhì)量管理的第一步是()

A.擬定質(zhì)量評價清單
B.擬定質(zhì)量檢查計劃
C.完善質(zhì)量管理制度
D.改進評價反饋系統(tǒng)
E.組織質(zhì)量分析糾錯


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