多項選擇題零售貸款的還款系統(tǒng)批量扣款時間點分別為()。

A.還款當(dāng)日的凌晨
B.還款當(dāng)日9:00
C.網(wǎng)點營業(yè)終了
D.還款當(dāng)日12:00


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1.多項選擇題張先生需要開立時段存款證明,可以在哪些渠道辦理?()

A.網(wǎng)銀
B.柜臺
C.移動式FB(IOS系統(tǒng))
D.柜臺式FB

2.多項選擇題林小姐要匯20000元到招商銀行的賬戶,可以在哪些渠道辦理?()

A.柜臺式FB
B.移動式FB
C.ATM機
D.零售CTM
E.網(wǎng)銀
F.口袋銀行

3.多項選擇題以下哪些交易,可以在空中柜臺辦理?()

A.開卡申請、卡片驗證、改身份信息、改稅收信息、開外幣戶
B.大額取現(xiàn)預(yù)約、外幣取現(xiàn)預(yù)約
C.借記卡換卡、睡眠戶激活、密碼重置、修改手機號、撤銷掛失、賬戶降級
D.借記卡激活申請、首次風(fēng)險評估

4.多項選擇題關(guān)于進(jìn)店客戶引導(dǎo)流程,下面說法正確的是()。

A.識別客戶需要辦理的業(yè)務(wù),并通過行員A查看客戶歸屬是否為廣州分行,如為“空中柜臺”可支持辦理的業(yè)務(wù),引導(dǎo)客戶通過口袋銀行“空中柜臺”辦理。
B.參考話術(shù)“平安銀行口袋銀行推出了空中柜臺,可以讓您在家也輕松辦理銀行業(yè)務(wù),快捷方便,平安銀行現(xiàn)在向您演示一下吧”。
C.如客戶未下載口袋銀行,先引導(dǎo)客戶下載口袋銀行后辦理“空中柜臺”相關(guān)業(yè)務(wù)。
D.各渠道業(yè)務(wù)辦理完成后,都向客戶宣傳平安銀行口袋銀行“空中柜臺”。

5.多項選擇題可在空中柜臺上辦理的,需通過遠(yuǎn)程視頻人員審核的業(yè)務(wù)包括()。

A.開外幣戶
B.大額取現(xiàn)預(yù)約、外幣取現(xiàn)預(yù)約
C.借記卡換卡、睡眠戶激活
D.密碼重置、修改手機號、撤銷掛失