多項(xiàng)選擇題某廠是一家民營企業(yè)，由一間手工玩具作坊發(fā)展而來，在多年的商場競爭中逐步發(fā)展做大，目前具有了一定規(guī)模。以前企業(yè)的重大事務(wù)通常由企業(yè)創(chuàng)始人張總一人決定；但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大及行業(yè)競爭的日趨激烈，這種決策方式的弊端越來越明顯。最近一段時(shí)間，該廠決定以現(xiàn)代管理理論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行改革。在面臨重大事務(wù)決策時(shí)，不再由老總一人拍板，而是由企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)組成的委員會(huì)共同商討決定；如果某個(gè)方案被委員會(huì)一半以上的成員認(rèn)可，則該方案就可以通過執(zhí)行。為了使委員會(huì)決策過程中的討論更加充分，同時(shí)避免社會(huì)懈怠，可以采用的決策技術(shù)有（）。

A.頭腦風(fēng)暴法
B.階梯技術(shù)
C.德爾菲技術(shù)
D.具名團(tuán)體技術(shù)


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2.多項(xiàng)選擇題小道消息的特點(diǎn)包括（）

A.準(zhǔn)確性很低
B.傳播速度極快
C.有一定的準(zhǔn)確性
D.只有少數(shù)人知道
E.容易防止

3.多項(xiàng)選擇題克服溝通障礙的有效途徑包括（）

A.利用反饋
B.精簡語言
C.主動(dòng)傾聽
D.情緒控制
E.制定編碼

4.多項(xiàng)選擇題在團(tuán)體中，溝通的作用有（）

A.控制
B.激勵(lì)
C.情感表達(dá)
D.信息流通
E.增強(qiáng)凝聚力

5.多項(xiàng)選擇題在組織中，管理者減少社會(huì)懈怠的途徑有（）

A.使得個(gè)體的貢獻(xiàn)可以被衡量和界定
B.使成員感覺自己的工作對(duì)團(tuán)體是重要的、有價(jià)值的
C.控制團(tuán)體的規(guī)模
D.促進(jìn)相互的信任度
E.利用反饋