公眾需要的特點有（）

要求受訓(xùn)公關(guān)人員針對某一特殊問題，在不受任何限制的情況下，提出所有能想象得到的意見，這種公關(guān)人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練方法是（）。

下列表現(xiàn)中屬于交往技巧的是（）

組織與公眾進行信息溝通要遵循的原則有（）

人們常認為大型商場的商品一般質(zhì)量好、價位高，這其中體現(xiàn)的個性心理定勢是（）。

某些在很長時期內(nèi)形象良好的企業(yè)有時會因某一突發(fā)事件處理失當(dāng)而使形象嚴重受損，這體現(xiàn)的組織形象的特點是（）。

公關(guān)人員在人際交往過程中應(yīng)消除的心理障礙有（）

下列屬于假設(shè)群體的是（）

國人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現(xiàn)的群體心理定勢是（）。

公共關(guān)系心理學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別在于（）