問答題

【簡答題】會員銀行應(yīng)在確保殘障人士享受與其他客戶平等權(quán)利基礎(chǔ)上，充分考慮各類殘障人士需求，盡可能提供哪些便捷的人性化服務(wù)？

答案：（一）有書寫障礙的殘障人士辦理開戶、存款、取款、掛失及貸款等業(yè)務(wù)時，可以使用按手印并加蓋本人圖章的方式代替簽名；對上肢殘...

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【簡答題】會員銀行應(yīng)如何在本系統(tǒng)消費者保護體系內(nèi)加強對殘障人士等特殊客戶群體的人性化保護？

答案：會員銀行應(yīng)在本系統(tǒng)消費者保護體系內(nèi)加強對殘障人士等特殊客戶群體的人性化保護，
（一）進一步完善服務(wù)殘障人士的內(nèi)...

【簡答題】會員銀行對有書寫障礙的客戶應(yīng)當提供怎樣的人性化服務(wù)？

答案：（一）有書寫障礙的殘障人士辦理開戶、存款、取款、掛失及貸款等業(yè)務(wù)時，可以使用按手印并加蓋本人圖章的方式代替簽名；