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銀行消費者的受教育權(quán)可以分為兩類:()的教育權(quán)和()的教育權(quán)。
答案:
銀行消費知識;消費者權(quán)益保護(hù)知識
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問答題
【簡答題】會員銀行應(yīng)在確保殘障人士享受與其他客戶平等權(quán)利基礎(chǔ)上,充分考慮各類殘障人士需求,盡可能提供哪些便捷的人性化服務(wù)?
答案:
(一)有書寫障礙的殘障人士辦理開戶、存款、取款、掛失及貸款等業(yè)務(wù)時,可以使用按手印并加蓋本人圖章的方式代替簽名;對上肢殘...
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【簡答題】會員銀行應(yīng)如何在本系統(tǒng)消費者保護(hù)體系內(nèi)加強(qiáng)對殘障人士等特殊客戶群體的人性化保護(hù)?
答案:
會員銀行應(yīng)在本系統(tǒng)消費者保護(hù)體系內(nèi)加強(qiáng)對殘障人士等特殊客戶群體的人性化保護(hù),
(一)進(jìn)一步完善服務(wù)殘障人士的內(nèi)...
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