A.房價是多少
B.單人間還有嗎
C.標(biāo)準(zhǔn)間的房價是否打折
D.三個間還有嗎
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A.您剛用過房間的小酒吧嗎
B.請問您需要洗衣服務(wù)嗎
C.請問可以修理房間了嗎
D.您現(xiàn)在可以去飯店的酒吧了
A.What date of the flights?
B.When will the plane leave tomorrow?
C.What is the air fare?
D.When is the date of the flights?
A.我想坐去機(jī)場的班車
B.我們想在高峰期的時候不坐出租車
C.請幫我叫一輛出租車
D.我們想在明天租輛車
A.定金是多少
B.訂票手續(xù)費(fèi)是多少
C.這里有我信件嗎
D.這是我訂的雜志嗎
A.對不起,房間都已經(jīng)預(yù)訂滿了
B.對不起,我們早已通知另外一位客人住進(jìn)去了
C.先生,我們早已把房間調(diào)整給另一位客人了
D.小姐,我們早已通知另一位客人來辦理手續(xù)了
最新試題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用()來稱呼客人。
為了降低“No Show”比率,預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對工作,信息最準(zhǔn)確的是()
酒店管理層應(yīng)優(yōu)化客戶意見表的設(shè)計(jì)和內(nèi)容,使其既(),也可獲取需要的顧客信息。
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低,取決于賓客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞()的活動。
崗位培訓(xùn)的意義在于()。
客房分配先為()客人分配。
酒店最希望接受的預(yù)訂類型是()
員工應(yīng)當(dāng)在()期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
酒店對網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”,主要目的是()