單項(xiàng)選擇題含有“非常抱歉的謝罪”含義的行禮是指（）。
A.15度的行禮
B.25度的行禮
C.30度的行禮
D.45度的行禮
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1.單項(xiàng)選擇題15度的行李是指（）。
A.表示示意，用于迎接賓客、接受命令，站立時(shí)大腿不會(huì)感到疼痛
B.表示敬禮，含有感謝，經(jīng)常是客人將要離開時(shí)所
C.是最高的行李，不經(jīng)常見，因其含有非常抱歉的謝罪含義
D.脊背筆直地彎腰
2.單項(xiàng)選擇題通常，迎送車車內(nèi)的坐席，面向和前方（）為上席。
A.左邊
B.右邊
C.南邊
D.北邊
3.單項(xiàng)選擇題客人需要迎送服務(wù)時(shí)的的準(zhǔn)備工作中，有要求掌握抵達(dá)時(shí)間，是指迎送者需要在班機(jī)、火車、輪船到達(dá)前（）分鐘趕到。
A.5
B.15
C.30
D.60
4.單項(xiàng)選擇題下列激勵(lì)理論中，（）的中心內(nèi)容是個(gè)體不僅僅關(guān)心工作待遇的絕對(duì)值，同時(shí)也注重與同等條件個(gè)體之間比較而得的相對(duì)值。
A.目標(biāo)激勵(lì)理論
B.希望值理論
C.公平理論
D.ERG理論
5.單項(xiàng)選擇題史蒂文―羅賓斯（）定義為個(gè)人基于自己的工作能力，為滿足個(gè)人需求而提高工作業(yè)績，已達(dá)到組織目標(biāo)的一種愿望。
A.希望
B.激勵(lì)
C.考核
D.上進(jìn)
最新試題
賓客的需求會(huì)影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
前廳崗位培訓(xùn)是按照一定的目的、一定的步驟、一定的方法對(duì)前廳部管理人員和服務(wù)人員傳遞（）的活動(dòng)。
題型：多項(xiàng)選擇題
修改（）預(yù)訂信息時(shí)，不會(huì)影響價(jià)格。
題型：單項(xiàng)選擇題
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
平均房價(jià)ADR的計(jì)算公式是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。
題型：多項(xiàng)選擇題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。
題型：單項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題