單項選擇題致力于滿足質量要求的活動為（）
A.質量保證
B.質量控制
C.質量改進
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1.單項選擇題顧客習慣于把購買的產品和同類其他產品或以前經驗進行比較，因此其滿意度具有（）
A.相對性
B.絕對性
C.無可比性
2.單項選擇題顧客需求調查及滿意度測量分析和改進的首要問題是（）
A.爭取顧客
B.留住顧客
C.誰是顧客
3.單項選擇題質量問題是經濟反展中的（）
A.技術問題
B.戰(zhàn)術問題
C.戰(zhàn)略問題
4.單項選擇題《質量振興綱要》頒布于（）
A.1987
B.1992
C.1996
5.單項選擇題從使用的角度對產品質量下定義被稱為（）
A.符合性質量
B.廣義性質量
C.適用性質量
最新試題
作為第三方認證機構的政府或非政府團體，應具備的條件包括（）。
題型：多項選擇題
具有事后監(jiān)督，使產品質量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質量監(jiān)督，屬于（）。
題型：單項選擇題
在顧客使用產品之前，為保證實現產品的既定質量需著重抓好的工作有（）。
題型：多項選擇題
在我國，認證機構需要得到國家技術監(jiān)督局的授權。
題型：判斷題
有權頒發(fā)和批準使用方圓認證標志中的S標志的有（）。
題型：多項選擇題
試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產品質量的意義。
題型：問答題
影響產品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。
題型：多項選擇題
水平對比法的作用主要體現在（）。
題型：單項選擇題
通過批檢實施的認證，對認證合格的該批產品頒發(fā)認證證書，并授予認證標志。
題型：判斷題
企業(yè)獲得ISO9001質量體系認證，則證明企業(yè)的質量體系（）。
題型：多項選擇題