單項(xiàng)選擇題與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)產(chǎn)生對(duì)立的觀點(diǎn)是()
A.復(fù)雜人假設(shè)
B.社會(huì)人假設(shè)
C.自我實(shí)現(xiàn)假設(shè)
D.中庸假設(shè)
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1.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)哪個(gè)不屬于減少抵觸、怨恨的溝通五法則?()
A.提前掌握事實(shí)
B.對(duì)事不對(duì)人
C.不要意氣用事
D.為員工提供參與管理的機(jī)會(huì)
2.單項(xiàng)選擇題假如在工作中與人發(fā)生沖突時(shí),請(qǐng)問下列哪種處理方法比較有效?()
A.忽視
B.否認(rèn)或隱瞞
C.據(jù)理力爭(zhēng)
D.攻擊對(duì)方品格、價(jià)值
3.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)角色的指責(zé)是善于對(duì)方案和計(jì)劃做出分析的成員?()
A.協(xié)調(diào)員
B.激勵(lì)者
C.評(píng)估者
D.信息員
4.單項(xiàng)選擇題與感知沖突階段密切相關(guān)的是()
A.感覺沖突
B.公開沖突
C.沖突結(jié)果
D.感知沖突
5.單項(xiàng)選擇題成功的面談取決于()
A.面談的場(chǎng)合
B.面談雙方的溝通能力
C.溝通雙方的目的是否明確
D.溝通雙方的面談技巧
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如何有效地進(jìn)行跨國(guó)企業(yè)間的溝通?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在處理員工投訴時(shí),以下哪個(gè)方法最好?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
舉例說明身體語(yǔ)言如何影響溝通效果。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何使用肢體語(yǔ)言來(lái)提高溝通效果。
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是“虛擬溝通”,列舉一些提高虛擬溝通效果的方法。
題型:?jiǎn)柎痤}
如何在面對(duì)緊急情況時(shí)保持積極的溝通?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在向下級(jí)員工傳達(dá)信息時(shí),以下哪個(gè)因素最為重要?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述有效溝通的核心元素。
題型:?jiǎn)柎痤}
在處理員工投訴時(shí),以下哪個(gè)方法最容易導(dǎo)致失???()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何處理負(fù)面反饋并轉(zhuǎn)化為積極改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
題型:?jiǎn)柎痤}