單項選擇題根據(jù)業(yè)務(wù)檔案的特性，各單位應(yīng)設(shè)專門的檔案室和（），并建立完整的業(yè)務(wù)資料歸檔、完善、保管、借閱等的管理制度。
A.借閱室
B.檔案管理人員
C.檔案借閱記錄
D.門禁系統(tǒng)
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1.單項選擇題高壓客戶檔案可以直接以（）建立臺賬目錄。
A.客戶名
B.客戶地址
C.客戶法人
D.客戶號
2.單項選擇題對于低壓客戶檔案，可以考慮將保存檔案的（）錄入營銷信息系統(tǒng)客戶檔案記錄中，臺賬只記錄檔案盒的存儲位置。
A.位置
B.時間
C.記錄人
D.檔案盒號
3.單項選擇題對于報表、臺賬、記錄類，可以直接以報表、臺賬、記錄（）建立目錄。
A.數(shù)量
B.名稱
C.編號
D.年份
4.單項選擇題對（）的客戶檔案內(nèi)容，應(yīng)接上頁檔案依次編號，并逐項在“客戶檔案目錄”中進行登記。
A.錯誤
B.重復(fù)
C.銷戶
D.新增
5.單項選擇題檔案室為防止水淹，室內(nèi)溫度應(yīng)控制在（）℃。
A.1-7
B.7-14
C.10-18
D.14-24
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主動服務(wù)的統(tǒng)計工作，可以按主動服務(wù)分類進行統(tǒng)計，分為（）
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