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問答題
【簡答題】一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由哪些部分組成？
答案：
一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)（hardware）和軟件系統(tǒng)（software）兩大部分組成。
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問答題
【簡答題】前廳應(yīng)有哪些主要設(shè)備？
答案：
前廳的設(shè)備，基本上可分三類，即總臺(tái)設(shè)備、行李組設(shè)備和總機(jī)房設(shè)備。
（1）總臺(tái)設(shè)備：①客房狀況顯示架；②預(yù)訂狀況...
（1）總臺(tái)設(shè)備：①客房狀況顯示架；②預(yù)訂狀況...
問答題
【簡答題】前廳服務(wù)氛圍的主要特征是什么？具體表現(xiàn)在哪些方面？
答案：
前廳服務(wù)氛圍的主要特征是熱而不俗、井然有序、溫馨愉悅。前廳服務(wù)氛圍的特色，是通過對(duì)前廳的精心設(shè)計(jì)和裝飾布置以及前廳服務(wù)人...
