A.服務(wù)產(chǎn)品傳遞的交易前 B.服務(wù)產(chǎn)品傳遞的交易中 C.服務(wù)產(chǎn)品傳遞的交易后 D.向客戶推介服務(wù)產(chǎn)品 E.與客戶的實時溝通
A.客戶永遠是對的 B.滿足客戶的需求 C.笑臉相迎 D.是客戶服務(wù)部門的專項工作 E.堅持5S服務(wù)
A.通過網(wǎng)站為客戶下單提供方便 B.通過網(wǎng)站進行產(chǎn)品推介 C.通過網(wǎng)站方便客戶安排收貨工作 D.通過免費電話方便客戶查詢貨物動態(tài) E.設(shè)立呼叫中心解答客戶問題